Медиация

это альтернативная форма разрешения конфликта с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.

Мы много говорим о напряженных ситуациях и первоисточниках конфликта, а также разбираем психологические моменты затягивания переговорщика в петлю разногласий, из которой трудно выбраться. Как вы помните – для выхода из подобных ситуаций необходимо трезво посмотреть на расстановку сил со стороны и вспомнить цель, с которой мы вступаем в переговоры. Однако если две стороны не в силах самостоятельно разобраться между собой, им помогают специальные посредники, или как их еще называют, – медиаторы.

Медиация, или посредничество в переговорах при решении споров – довольно серьезный процесс переговорного искусства. И он живет по своим законам, имеет свои жесткие схемы, которых следует придерживаться посреднику. На западе этому процессу уделяют серьезное внимание уже не один десяток лет. В Украине – только делают первые шаги.

Альтернативное урегулирование споров – это группа процессов, с помощью которы разрешаются споры и конфликты без обращения к формальной системе судопроизводства. Включает:
▪ медиацию;
▪ переговоры;
▪ фасилитацию;
▪ арбитраж;
▪ любой другой процесс, эффективный для решения спора.

Медиация – это метод разрешения споров с привлечением посредника (медиатора), который помогает сторонам конфликта наладить процесс коммуникации и проанализировать конфликтную ситуацию таким образом, чтобы они сами смогли выбрать тот вариант решения, который бы удовлетворял интересы и потребности всех участников конфликта. В отличие от формального судебного или арбитражного процесса, во время медиации стороны приходят к согласию самостоятельно – медиатор не принимает решения за них.

Медиатор – нейтральная по отношению к сторонам конфликта третья сторона (специально подготовленный посредник), который способствует достижению сторонами взаимоприемлемого согласия разрешить этот спор, сосредотачиваясь при этом на интересах сторон, а не на правовых позициях или договорных правах.

Коммерческая медиация (commercial mediation) – процесс разрешения споров в сфере хозяйственных правоотношений, корпоративного управления и др. между сторонами, не подчиненными друг другу. Для проведения коммерческой медиации привлекаются посторонние независимые медиаторы. Сторонам обеспечиваются равные возможности выбора независимого медиатора.

Медиация в организации (work-place mediation) - процесс разрешения конфликтов, в котором конфликтующие стороны – представители одной организации, а медиатором может выступать внутренний или посторонний независимый медиатор. Медиация в организации является частью системы управления конфликтами в организации.

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕДИАЦИИ:

▪ экономия времени
▪ снижения стоимости процесса разрешения спора
▪ возможность влиять на результат
▪ конфиденциальность процедуры
▪ возможность сохранения или восстановления деловых взаимоотношений с партнерами
▪ возможность препятствовать возникновению подобных конфликтов в будущем
▪ гарантия исполнения решения (в случае успешной медиации).

Области применения медиации:

  • Меж- и внутрикорпоративные споры,
  • споры в банковской и страховой сфере,
  • сопровождение проектов, реализация которых затрагивает множество сторон,
  • конфликты на работе,
  • семейные споры,
  • споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью,
  • медиация в образовании,
  • межкультурные конфликты, и многое другое.

Вы можете заказать медиацию, и узнать больше информации о данной услуге связавшись с нами по контактным данным.