29 Окт

Переговоры в форме собеседования

Встреча Клуба

1 ноября 2011 года

Тема: Собеседование (интервьюирование).

Предварительно в содержании встречи запланировано:
- что необходимо учитывать при подготовке к собеседованию;
- ответы на часто употребляемые вопросы при собеседовании;
- и многое другое.

Дополнительный информационный материал.

Экспертом встречи, выступит психолог, эксперт в области рекрутинга, HR специалист крупной компании, Юлия Вершинина.

Читать полный текст »

28 Окт

Манипулятивные методики (результаты заседания Клуба 25.10.11г.)

Ведущим прошлого заседания Клуба профессиональных переговорщиков, выступил эксперт по жестким переговорам Александр Косминский. В ходе встречи, был рассмотрен комплексный блок информации с традиционной отработкой приемов в приктической ситуации.

Участники встречи узнали о часто употребляемых фразах при манипулировании, специальной вербальной конструкции, методах психологической защиты и ряде специальных тактик ведения переговорах в условиях жесткой манипуляции.

Читать полный текст »

26 Окт

Тренинг телефонных переговоров

18 октября, президент и вице президент Клуба профессиональных переговорщиков Игорь Головкин и Елена Лысых, провели тренинговый интенсив для отдела кастинга «медиа-компании СТБ».

Сотрудники, одного из ведущих телеканалов, продолжили изучать методику деловых переговоров по телефону, ознакомившись с основными приемами и принципами профессионального холодного звонка.

Читать полный текст »

24 Окт

Применение манипулятивных методик в переговорном процессе

Встреча Клуба

25 октября 2011 года

Манипуляции – скрытое воздействие на человека во время переговоров для получения от него нужного действия или решения.

Манипулятор может использовать различные инструменты:
1) ДАВЛЕНИЕ ИЗ ПОЗИЦИИ СВЕРХУ (манипулятор демонстрирует свое явное преимущество, демонстрируя, что он здесь принимает решения):
Дефицит времени (У вас есть 5 минут для принятия решения иначе мы отдадим контракт вашим конкурентом – они уже год этого ждут).
Затягивание переговоров (Я еще не готов сообщить вам о решении – нужно время).
Преувеличение своей значимости (Я только, что прилетел с международной конференции…).Прессинг (угрозы, ультиматумы, оскорбления).
2) ДИПЛОМАТИЧЕСКИЕ МАНИПУЛЯЦИИ (партнер завышает вашу значимость, преуменьшает свою – расслабившись, вы отдаете больше, чем планировали).
Комплименты (Умело подобранный комплимент позволяет расположить партнера по отношению к себе и проникнуться к вам симпатией).
Забота и угождение (Как добрались, удобно ли сидеть, чай — кофе).Воздействие на тщеславие и амбиции (Такая крупная и солидная компания не будет торговаться из-за 1000$).
Использование удобных манипулятору логических связок (Вы же умный человек, поэтому со мной согласитесь).
3) ЛОГИЧЕСКИЕ МАНИПУЛЯЦИИ (воздействие на мышление оппонента).

Читать полный текст »

20 Окт

Есть контакт! (результаты заседания Клуба 18.10.11г.)

На прошлом заседании, Клуба профессиональных переговорщиков, мы закончили изучать методику установления контакта. На протяжении пяти заседаний, резиденты и гости Клуба, тренировались в по-этапном процессе установления контакта.

Теоретическая часть заседания была посвящена вспоминанию всех этапов методики и выделению из них ключевых принципов и правил. Пятый этап структуры – адаптации к партнёру и установление контакта, был рассмотрен, как цельный процесс, практикуемой модели установления контакта (раппорта).

Читать полный текст »